Deja que los clientes vengan a ti

Las nuevas generaciones prefieren “chatear” que llamar por teléfono, el futuro de la relación de una empresa con su cliente es WhatsUpp.




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whatsupp, aldecom, plataforma de comunicaciones

¿Qué es WhatsUpp?

WhatsUpp es la solución que permite administrar y atender interacciones masivas entrantes de clientes por WhatsApp, desde una sola línea con múltiples asesores, centralizando además canales como Facebook Messenger, SMS y chat web, TODO a través de una sola plataforma donde podrá atender las necesidades de sus clientes (ventas, servicio al cliente, soporte técnico, generación de leads, entre otras). Al ser dinámica y analítica permite auditar, controlar y tener estadísticas al detalle para medir y lograr mayor efectividad en sus procesos, su costo es menor en comparación a otras plataformas y canales, así mismo es rápida y sencilla de implementar y le permitirá medir la calidad del servicio a través de encuestas de satisfacción al final de cada interacción con sus clientes.

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Beneficios de WhatsUpp

  • Tecnológicos

    Rápido y sencillo de emplear

    Trazabilidad, tipificación, reportes, estadísticas, auditoria y backup

    Multicanal desde una sola plataforma (WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Chat web)

    Respuesta automatizadas de Chat Bot y encuestas de satisfacción

  • Administrativos

    Múltiples asesores desde una sola línea

    Optimización de recursos

    Lo ubica en el mercado de manera más competitiva

    Adaptación a las necesidades de su portafolio ya sea producto o servicio

  • De valor

    Canales de contacto mas rápidos y sencillos para sus clientes

    Mejora en los procesos de atención

    Incrementa la satisfacción del cliente con su marca

    Aumenta la cantidad de leads de su marca

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